ShopAssist

Ассистент продаж, ведущий клиента от вопроса до покупки внутри Telegram.

ShopAssist● online

Show me a warm table lamp under $150

I found three options for your space. My first pick:

Arc Mini Lamp$129 · available today→

Add it to my cart

TGORDER READY#WM-2048Checkout created

КОНЦЕПТКлиентMorrow Home

КОНЦЕПТГод2026

КОНЦЕПТСрок10 недель

КОНЦЕПТЧто сделалиДиалоговый дизайн, Telegram-бот, интеграции, автоматизация

КОНЦЕПТ01

Задача

Morrow Home получал сотни вопросов о товарах в Telegram, но менеджеры отвечали вручную, и покупатели часто уходили из чата раньше, чем получали нужную информацию.

КОНЦЕПТ02

Решение

Мы создали диалоговую витрину, которая понимает вопросы о товарах, проверяет наличие, формирует персональную подборку и передаёт сложные запросы менеджеру вместе со всем контекстом разговора.

Внутри продукта

ShopAssist
product system

01Поиск обычным языком02Актуальные остатки03Подборки товаров04Передача менеджеру

ShopAssist● online

Show me a warm table lamp under $150

I found three options for your space. My first pick:

Arc Mini Lamp$129 · available today→

Add it to my cart

TGORDER READY#WM-2048Checkout created

КОНЦЕПТ

Результаты

Более короткий путь от диалога к покупке

КОНЦЕПТ64%

вопросов обрабатывается автоматически

КОНЦЕПТ+22%

конверсия из чата в покупку

КОНЦЕПТ3,7×

быстрее первый ответ

КОНЦЕПТОтзыв клиента

“Покупатели сразу получают ответ, а команда включается только тогда, когда человеческое внимание действительно создаёт ценность.”

София Марин — E-commerce Lead, Morrow Home